AADR&M

Mediation is een vorm van conflictoplossing.
Als twee of meer partijen er niet in slagen een geschil of verschil van mening
op te lossen kunnen ze de hulp van een mediator inroepen.
Het bijzondere van mediation is dat de partijen samen hun eigen oplossingen kiezen.
De mediator zorgt dat ze weer met elkaar in gesprek raken (want dat is meestal
het probleem als er eenmaal een conflict is) en dat ze op vrijwillige en vertrouwelijke basis samen oplossingen gaan zoeken waar ze het allebei mee eens zijn.
De verantwoordelijkheid voor die oplossingen ligt bij de partijen zelf,
de mediator helpt en stuurt het proces.

Bij andere manieren om geschillen op te lossen, zoals de rechter of arbitrage,
geven mensen de zaak uit handen en hebben weinig invloed op de uitkomst.
Dit is vaak toch niet de beste oplossing en bovendien is na afloop de relatie
er meestal niet beter op geworden.

Bij mediation is nu juist die relatie erg belangrijk, de werkwijze is toekomstgericht,
de mensen kunnen en willen weer met elkaar verder en de oplossingen kunnen
veel creatiever zijn dan alleen op basis van gelijk of ongelijk hebben.

Mediation is dus erg geschikt voor geschillen waarbij mensen met elkaar verder
willen of moeten, zoals bedrijven die al lang zaken met elkaar doen, goede klanten
van elkaar zijn en dat ook willen blijven, maar wel nu een probleem hebben
wat ze niet zomaar oplossen; of bij echtscheiding waarbij er voor de kinderen
goede afspraken gemaakt moeten worden (de ex-partners blijven tenslotte ouder);
of bij burenruzies, want mensen verhuizen natuurlijk toch niet zomaar.
Verder heeft mediation nog het voordeel dat het snel werkt en minder geld kost.

De partijen die een geschil hebben en dit via mediation willen oplossen,
gaan vrijwillig het mediation-proces aan en verbinden zich tot geheimhouding.
Aan het begin van het proces sluiten de partijen en de mediator een
mediation-overeenkomst, waarin zij de afspraak vastleggen om te trachten
het geschil door mediation op te lossen conform het NMI Mediation Reglement.
Verder worden in deze overeenkomst een aantal praktische zaken geregeld.

Het mediation-proces zelf is informeel en flexibel. In het algemeen zullen
meerdere bijeenkomsten plaatsvinden. Tijdens deze bijeenkomsten stimuleert
de mediator het overleg tussen de partijen en begeleidt hen bij het vinden van oplossingen.
De partijen zijn zelf actief en bepalen zelf hoe hun oplossing er uit ziet.
Zo nodig worden afspraken gemaakt dat partijen tussentijds zaken uitzoeken of voorbereiden.

Wanneer de mediation tot een oplossing heeft geleid dan wordt deze oplossing
door of via de mediator vastgelegd in een vaststellingovereenkomst die partijen
met elkaar sluiten.
Daarmee eindigt de mediation.

De mediator is degene die het proces van de mediation tussen de partijen verzorgt.
De mediator is onafhankelijk en onpartijdig en is getraind in het leiden
en begeleiden van mediation-processen